SERVICE DE PRÉCISION LEXUS

Entière satisfaction

Notre engagement ne se limite pas à effectuer l’entretien du véhicule avec le même soin minutieux que nous avons mis à le fabriquer. Nous avons également à cœur de vous traiter comme un invité dans notre propre maison.

C’est pourquoi nos concessionnaires Lexus offrent un large éventail de services et de commodités*. Ils peuvent offrir par exemple un salon des invités confortables, le Wi-Fi, un bureau commercial, des rafraîchissements gratuits, un chef cuisinier et des plats de qualité, un salon de manucure, des services de massage, un service de navette, un véhicule de prêt au cas où il faudrait garder votre Lexus plus longtemps, etc.

* Les commodités et les services offerts varient d’un concessionnaire à l’autre.

LE MEILLEUR SERVICE EN CONCESSION,
GRÂCE À NOS PRÉCIEUX CLIENTS.
POUR UNE 3^E ANNÉE CONSÉCUTIVE.

Être numéro 1 selon J.D. Power dans la catégorie Satisfaction de la clientèle à l’égard du service en concession, c’est une chose. Obtenir cette consécration trois année consécutives, c’en est une autre.

Lexus est fière de l’avoir accompli. Cette prestigieuse reconnaissance repose sur une étude menée auprès de plus de 8 000 propriétaires de véhicules canadiens. Elle examine cinq critères pour déterminer la satisfaction générale de la clientèle, soit l’initiation du service, la qualité du service, le conseiller au service, les installations de service et la reprise du véhicule. Nous tenons à remercier nos précieux invités pour leur confiance, et espérons que vous vivrez encore de nombreux moments mémorables avec Lexus.

Chez Lexus, nous pensons qu’offrir une expérience exceptionnelle aux invités est une récompense en soi. Mais le fait d’être reconnus par J.D. Power pour notre expertise en matière de service, notre engagement envers la qualité et notre souci de la satisfaction des invités démontre que tout mettre en œuvre pour offrir la meilleure expérience de service possible fait toute la différence.

Pour en savoir plus sur les prix J.D. Power 2024, visitez jdpower.com/awards.

Des techniciens spécialisés

Nos techniciens Lexus sont formés par l’Académie Lexus, où ils suivent une instruction technique sur les technologies et l’ingénierie de Lexus les plus récentes.

Tout au long de leur carrière chez Lexus, ils sont tenus d’entretenir leurs compétences et leurs connaissances, et ils bénéficient d’un soutien et d’un accès continus aux mises à jour sur l’équipement de Lexus Canada.

Ils utilisent aussi des pièces d’origine Lexus qui sont conçues conformément aux mêmes normes rigoureuses de qualité, de fiabilité et de durabilité que votre véhicule Lexus.

Technicien formé par l'académie Lexus utilisant des pièces d’origine Lexus, dans un établissement axé sur votre confort. Voilà quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez compter sur l’équipe de votre concessionnaire Lexus pour vous fournir un service de précision.