Garantie et couverture Lexus

Visuel : Un véhicule Lexus entre dans le parc de véhicules d’un concessionnaire Lexus. La porte de garage s’ouvre lentement alors que le véhicule entre dans la zone du Service de précision Lexus.

Visuel : Au moment où l’invitée stationne son véhicule dans la zone de service, elle est accueillie par un conseiller au service Lexus. Le logo du Service de précision Lexus apparaît à l’écran.

VO : Dès votre arrivée et jusqu’à votre départ, nous n’avons qu’une mission : surpasser vos attentes. C’est le Service de précision Lexus.

Visuel : Le conseiller au service Lexus ouvre la porte du véhicule. Les gestes sont amicaux et des sourires sont échangés au moment où l’invitée sort de son véhicule.

Visuel : Nous voyons un écran divisé. D’un côté, le conseiller au service procède à une inspection du véhicule; de l’autre, nous le voyons dans son bureau en train de passer en revue le contrat de service avec l’invitée.

VO : Dans l’esprit des valeurs de l’omotenashi, le sens de l’hospitalité japonaise, nous traitons chaque client comme un invité dans notre propre maison.

Visuel : Nous voyons un technicien Lexus qui travaille sur le véhicule dans l’atelier de carrosserie, on nous montre notamment le levage du véhicule Lexus pour l’inspection du châssis, l’utilisation d’une machine pour changer l’un des pneus et l’inspection minutieuse du dessous de carrosserie à l’aide d’une lampe de poche afin de détecter tout dommage.

VO : Personne ne connaît mieux votre véhicule que nos techniciens formés à l’Académie Lexus. Ils confèrent à votre véhicule les soins de la plus grande qualité, sans exception.

Visuel : Nous revenons à l’invitée, elle est assise confortablement au salon.

VO : Le même niveau de considération à l’égard de nos invités se retrouve dans nos aménagements axés sur l’hospitalité.

Visuel : L’accent est mis sur l’invitée, quelqu’un la surprend en lui offrant son café préféré. Elle prend une gorgée et sourit.

VO : À votre arrivée, des salons pour invités, des bureaux privés ainsi qu’une connexion Wi-Fi et des rafraîchissements gratuits vous attendent.

Visuel : Transition à un écran divisé où l’invitée regarde les articles de la boutique Lexus, nous voyons notamment un gros plan de l’invitée qui fait défiler sur son téléphone les contenus du site web de la boutique Lexus.

VO : Si vous avez besoin d’un espace tranquille pour mener vos affaires ou d’un endroit confortable pour vous détendre et visiter la Boutique Lexus, nous avons ce qu’il vous faut.

VO : Et si votre véhicule doit rester plus longtemps, un service de navette est à votre disposition.

Visuel : Retour au véhicule Lexus. Nous voyons la dernière étape du rendez-vous de service, soit le lavage et le polissage gratuits du véhicule.

VO : Le lavage de votre véhicule est aussi inclus à chacune de vos visites pour assurer votre entière satisfaction.

Visuel : Nous voyons de nouveau le véhicule dans la zone de service. Le conseiller au service ouvre la porte à l’invitée qui pénètre dans le véhicule. Nous coupons à une vue de l’intérieur du véhicule Lexus, en mettant l’accent sur l’invitée assise dans le siège du conducteur. Elle boucle sa ceinture de sécurité et sourit d’un air satisfait.

VO : Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en fonction de votre calendrier d’entretien et de votre emploi du temps.

Visuel : Nous terminons sur un écran noir avec le logo du Service de précision Lexus et un appel à l’action incitant à prendre un rendez-vous de Service de précision Lexus.

SUPER : Réservez un rendez-vous de Service de précision Lexus

Les commodités et services offerts varient d’un concessionnaire à l’autre. Visitez votre concessionnaire pour les détails.

[Lexus Precision Service Logo]